使用問題

檢查鎖體定向螺絲，是否沒有調整到門內。

1. 電子鎖若出現電量不足警示，請立即更換電池，以確保門鎖正常使用。
2. 電子鎖縮具備簡單防水設計，但並非完全防水(另有專業防水型電子鎖)，電子鎖體內容有不少精密的電子零組件，倘若水氣進入鎖體將會干擾電子迴路等。
3. 電子鎖開門是按照使用者所設定的指紋/密碼/磁卡解鎖條件開門或是多重解鎖組合方式開門，只要條件吻合皆可以輕鬆開鎖，請不要強力按壓門把手，避免長期重利按壓減少門把使用壽命。
4. 如果門框、門板變形將會使電子鎖鎖舌進入門扣盒造成摩擦過大不能完全伸展，此時應尋求專業技師協助調整門板位置與平衡。
5. 電子鎖的電池一般都會選擇容量較大的鹼性3號電池，這樣能維持電池的使用壽命。
6. 電子鎖若出現電量不足警示，請立即更換電池，以確保門鎖正常使用。
   友情提示：不建議混用不同品牌或是新舊電池。
7. 避免電子鎖體接觸腐蝕性物質，避免破壞鎖面保護塗層，影響鎖面光澤度與美觀，電子鎖指紋採集面有時表面會藏有污垢，有可能影響正常使用，此時，可用軟布擦除污垢即可。
8. 使用電子鎖時傳感器和密碼鍵盤的滑蓋不要用手強力去關和開。
9. 把手是開關門鎖的關鍵部分，其靈活度直接影響門鎖的使用，因此切勿在把手上懸掛物體，例如包包、雨衣、雨傘。
10. 更換電池時，切記避免裝反電池正負極、較容易流電池液的劣質電池。
11. 電子鎖屬於精密電子設備，非專業人員拆卸時可能損壞內部組件或導致其它後果。
12. 若懷疑電子鎖出現使用上的問題，應尋求專業技師協助。

一般電子鎖採用3號鹼性電池作為供電來源，多數的電池盒設計上、下可裝八顆3號電池，通常能提供待機一年的供電量；電子鎖包裝內通常會贈送四顆3號專用電池，能提供每天開鎖約40次，使用6-8個月的供電需求。

1. 驗證成功後，請聆聽電子鎖內部機構是否有轉動聲音，如沒有作動可能是機電連接線組長時間被門板內部結構夾住導致線組或電路板、機電驅動晶片故障。
2. 驗證成功後，機電有轉動聲音，門把往下壓時門把空轉，如空轉狀況可能為鎖體離合器卡住或有異物掉進鎖體內卡住離合器結構，或電子鎖把手轉軸脫離鎖體，可以先嘗試把手上抬下壓及振動門板後嘗試開門。
3. 驗證成功後，把手往下壓不動，這通常是鎖體卡住或鎖舌已被門框鎖盒卡住，可以控制力道將把手下壓的同時推拉門來使門框鎖盒與鎖舌鬆脫後開門。
4. 驗證成功後，把手上下都都是空轉開不了門，通常可在驗證成功後將把手上下轉動的同時振動門板和電子鎖體，可先把門打開後聯繫專業技師報修更換鎖體或門板。

1. 請先檢查電子鎖是否受潮。
2. 檢查是否有不同品牌電池或新舊電池混用，導致電池漏液造成電池盒與電路板被腐蝕。

1. 用乾的棉布擦拭指紋頭後再進行指紋辨識。
2. 指紋頭排線振動過大可能導致感應器鬆脫。
3. 指紋頭零件毀損。

1. 通常這是劣質的電池漏液所導致電子鎖故障恢復出廠設置，請盡快與專業人士聯繫維修故障，避免電子鎖嚴重毀損。
2. 恢復出廠設置按鍵組件受潮或受到因劣質電池漏液所導致的電子鎖故障問題，請盡快與專業人士聯繫維修故障，避免電子鎖嚴重毀損。
3. 恢復出廠設置按鍵損壞，請盡快與專業人士聯繫維修故障，避免電子鎖嚴重毀損。

1. 驗證成功後聆聽下機電是否有轉動聲音，如無動作聲音可能是鎖體與面板連接線安裝時插座沒連接好，導致電機沒通電。
   （鎖體出廠時機電離合器會處於合攏狀態，只有第 一次通電後，機電離合器才會分離）
2. 檢查內外面板的把手軸承是否因太長導致門內和門外的轉軸夾死。

1. 檢查電池正負極是否安裝正確，電池與電池彈簧是否有鬆動
2. 檢查連接線的插座是否插牢不能有鬆動、彎曲和損壞。

1. 驗證成功後聆聽電子鎖是否轉動有聲音，如沒有機電轉動聲音，請檢查鎖體連接線與前面插座是否插牢或插歪。
2. 檢查內外面板的把手軸承方向是否有安裝正確、安裝到位。
3. 檢查門外鎖體軸承轉頭的插口位置是否正確。
4. 檢查門外的把手的轉軸是否過短或把手軸承彈簧沒放置正確，導致轉軸脫出鎖體。